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维保主管
8-12万/年
所属部门:维保部
  • 学历要求: 中专及以上
  • 工作经验: 2-5 年
  • 更新时间: 2021-06-13
  • 招聘人数: 若干
  • 招聘对象: 社会人才
  • 工作地区: 湖南-长沙市
岗位责任
1、负责建立维保服务管理规范及标准化流程。
2、负责建立完善的客户满意度管理体系,跟踪质量问题,及时收集及反馈产品改进建议。
3、进行有效的客户管理和沟通,了解并分析客户需求,并进行方案规划。
4、负责受理客户投诉和发展维护良好的客户关系,保证服务质量。
5、负责维保服务流程的改进与服务质量改善等工作。
6、负责对所属员工进行维保服务规范的培训工作。
7、完成上级领导临时交办的工作。
岗位要求:
1、年龄28-45岁,大专以上学历,2年以上售后管理工作经验,熟悉服务管理规范和流程。
2、具有很强的服务意识,能独产管理维保部。
3、电脑操作熟练,能熟练使用办公软件,良好的文字编写能力,以及培训技巧;
4、具有团队意识,工作积极主动,有较强的逻辑思维能力和管理能力,执行能力强,能适应出差。
5、有电梯行业售后管理工作经验优先考虑。
有意者请将简历投递至csxsdt@139.com或者电话联系073187803225,13507317087请勿盲目投递简历,谢谢!

职位类别: 维保经理/主管

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